加强医患沟通，提升服务质量——玛丽亚医患工休座谈会顺利召开

　　为进一步构建和谐的医患关系，深入了解病人需求，及时发现并解决医疗服务中存在的问题，为群众提供安全、有效、便捷的医疗服务，推动医院服务水平的持续改进，提升住院患者及其家属的满意度，甘肃玛丽亚妇产医院于12月14日下午组织召开了医患工休座谈会。业务院长历国媛，宋兆萍、医务科陈玉霞、护理部张红燕、客服部王春霞、住院部护士长魏万丽及部分患者和家属代表参加了此次座谈会。

　　座谈会上，院领导对参会的患者及家属代表表示了诚挚的感谢。召开工休座谈会就是要借助"工休座谈会"搭建医护患连心桥，提供交流平台，探讨医院提供的服务与患者之间的距离，及时征求患者及家属的建议，查找医院工作中存在的细节性问题，促进医疗护理服务质量的提升。目的是确保广大患者在医院得到更好的照顾，让患者感受到贴心的服务。

　　患者家属畅所欲言，对从入院就医的各个环节提出宝贵的意见和建议。会场交流气氛融洽，对医院服务质量及管理发展建言献策。并对医院护理及服务工作表示肯定，工作人员认真负责。对医护人员的服务、医德医风、敬业精神等方面给予充分肯定和赞誉。同时，部分患者及家属对医院医疗服务以及日常细节等方面提出了中肯的意见和建议，院领导和职能科室负责人认真听取了患者的意见和建议，现场工作人员为患者解答了问题，并对存在的问题表示将积极进行整改。

　　此次工休座谈会不仅让患者及家属感受到了医院的温暖关怀，也让医务工作者得以直接倾听患者的真实需求和心声。进一步促进了医患之间的沟通交流，为医院提供了许多宝贵的意见和建议。这些意见和建议将有助于医院在未来的工作中更有针对性地开展工作，以更人性化的服务，为广大患者的健康保驾护航。